Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service und Verkauf (w/m/d)

Berlin, Bundesrepublik Deutschland
Entgeltgruppe 5 TV-N Berlin (3.080,06€ - 3.390,80€)
Unbefristet
Vollzeit (37,5 Stunden) oder Teilzeit

Wir suchen für die Abteilung Vertrieb und Marketing mehrere Mitarbeiter*innen. Unbefristet in Vollzeit (37,5 Stunden) oder Teilzeit. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung. 

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.000 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2025 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für die BVG-Kund*innen. In diesem Kontext übernimmst du die persönliche Kundenberatung hinsichtlich sämtlicher Verkehrs- und Dienstleistungen der BVG sowie der Verkehrsträger der Region Berlin / Brandenburg.

• Du bist für die Gewinnung von Neu-Kund*innen, den Verkauf von Fahrausweisen sowie weiteren Produkten des BVG-Sortiments verantwortlich
• Du erteilst fachlich fundierte Auskünfte zu den Tarifangeboten, Verkehrstarifen, Beförderungsbedingungen, Abonnements sowie alternativen Vertriebswegen
• Du berätst die Kund*innen hinsichtlich der Serviceleistungen der BVG, z. B. Fundbüro, Stammkundenbindung oder Abonnement

• Berufserfahrung im Verkauf und in der Beratung zu zielgruppenorientierten Serviceleistungen
• sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) sowie SAP
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzlich freuen wir uns über

• sicherer Umgang mit Grundrechenarten sowie Zahlen und Geld
• freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung im direkten Kund*innenkontakt
• Teamorientierung sowie hohe Kooperations- und Konfliktfähigkeit

und werde Teil unserer großen und bunten BVG. Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 08.06.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF629B-EX. Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG! 

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