Fachkoordinatorin / Fachkoordinator Strategie und Vertriebsprozesse (m/w/d)

Berlin, Bundesrepublik Deutschland
Entgeltgruppe 10 TV-N Berlin (4.214,57€ - 4.675,99€)
Unbefristet
Vollzeit (37,5 Stunden) oder Teilzeit

Wir suchen für den Bereich Vertrieb & Marketing eine*n Mitarbeiter*in.

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

• zukunftssicherer Arbeitsplatz 
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.000 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2025 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis•    betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Das Sachgebiet Kundenzentren ist für die Umsetzung der Abo-Strategien sowie eine qualifizierte Beratung und Verkauf von Fahrausweisen an unsere Kund*innen zuständig und hat als höchstes Ziel, die Einnahmen zu sichern und neue Kund*innen zu gewinnen sowie zu binden. Als Fachkoordinator*in Strategie und Vertriebsprozesse hast du die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Weiterentwicklung und Erreichung unserer Ziele zu leisten und in deiner Position vom ersten Tag an Teil einer zukunftsfähigen BVG zu sein.

• Du bist Ideen- und Impulsgeber*in für den Vertriebsweg Kundenzentren der BVG und findest darüber hinaus Verbesserungsmöglichkeiten, die du aktiv zur Umsetzung mit dem Fokus Kundenorientierung bringst
• Als Fachkoordinator*in erarbeitest du strategische Konzepte für eine erfolgreiche Weiterentwicklung der Kundenzentren und führst hierfür Analysen selbstständig durch
• Du optimierst und steuerst die Qualität und die Prozesse des Vertriebsweges bezogen auf Ausstattung und Vertriebseinrichtungen
• Eine verantwortungs- und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Sachgebietsleitung sind für dich selbstverständlich wie auch erstrebenswert
• Du unterstützt durch verbindliche Handlungsempfehlungen, leitest konkrete Ziele und KPIs ab und hinterfragst deren Wirksamkeit vor dem Hintergrund einer Weiterentwicklung
  
   

• Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen auf dem Gebiet der Betriebswirtschaft, die du dir im Rahmen einer mindestens 3-jährigen kaufmännischen Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekauffrau / Industriekaufmann, angeeignet hast oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer mehrjährigen Berufserfahrung
• Deutschkenntnisse Level C1 

Zusätzlich freuen wir uns über

• Englischkenntnisse Level B2
• eine professionelle Kommunikationsfähigkeit über alle Hierarchieebenen hinweg 
• starke Teamorientierung sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• großes Interesse an Veränderungsprozessen sowie eine strategische Herangehensweise
  
   

und werde Teil unserer großen und bunten BVG. Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 27.06.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF716Z-EX. Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG! 

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