Die Mobilität Berlins wandelt sich. Die BVG auch. Sei schon heute Teil unserer Zukunft. Wir entwickeln innovative Verkehrslösungen und bringen die Elektromobilität der Stadt voran. Mit uns kommen 715,0 Millionen Fahrgäste im Jahr sicher an ihr Ziel. Wir sind ein Team aus 15.800 Beschäftigten, die fahren, schweißen, planen, rechnen, controllen, einkaufen und kommunizieren. Und noch viel mehr. Hast du Lust, bei uns einzusteigen? Wir suchen für die Abteilung Fahrgastservice sechs Mitarbeiter*innen.
In der Abteilung Fahrgastservice sind wir für die Einhaltung der VBB Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen zuständig.
Deine Aufgaben
In dieser Position führst du Fahrausweisprüfungen auf allen Linien der BVG durch. Deine Aufgaben im Detail:
- Du erhebst das erhöhte Beförderungsentgelt und nimmst dieses ein.
- Du ziehst gefälschte Fahrausweise ein.
- Du erhebst Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis und gleichst diese beim Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten (LABO) ab.
- Du erstellst detaillierte Berichte zu Vorkommnissen für die in- und externe Weiterverarbeitung.
- Du nimmst das Hausrecht wahr und setzt das Rauchverbot durch.
Deine Qualifikation
Du verfügst über einen erfolgreichen Schul- und anerkannten Ausbildungsabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens B2.
- Du bist körperlich belastbar (medizinische Tauglichkeit durch den vom Unternehmen bestellten internen Betriebsarzt) und bereit zur Schichtarbeit.
- Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei (nicht älter als 12 Monate).
- Äußerem verfügst du über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und einen sensiblen Umgang mit unterschiedlichen Fahrgastpersönlichkeiten sowie ein gutes Deeskalationsvermögen.
- Ein freundliches und sicheres Auftreten ist für dich selbstverständlich.
- Du besitzt Kenntnisse des Berliner Stadtgebietes und des Liniennetzes der BVG.
- Deine Fremdsprachenkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 3 TV-N Berlin. Darüber hinaus bieten wir dir viele Benefits und die Vorzüge eines zukunfts- und mitarbeiterorientierten Arbeitgebers. Teilzeitarbeit ist möglich.
Wir haben uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter der Ausschreibungsnummer 6667-EX.
Empfiehl unser Stellenangebot auch gerne weiter.