Kaufmännische Berufe

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service und Verkauf (w/m/d)

Jetzt bewerben

Die Mobilität Berlins wandelt sich. Die BVG auch. Sei schon heute Teil unserer Zukunft. Wir entwickeln innovative Verkehrslösungen und bringen die Elektromobilität der Stadt voran. Mit uns kommen 728,5 Millionen Fahrgäste im Jahr sicher an ihr Ziel. Wir sind ein Team aus 15.700 Beschäftigten, die fahren, schweißen, planen, rechnen, controllen, einkaufen und kommunizieren. Und noch viel mehr. Hast du Lust, bei uns einzusteigen? Wir suchen im Bereich Vertrieb und Marketing für die Abteilung Vertrieb mehrere Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter (w/m/d).

Die Spannweite der Abteilung Vertrieb reicht vom Abonnement-Vertrieb, Verkauf an stationären und mobilen Fahrausweisautomaten über den Verkauf in eigenen sowie privaten Verkaufsstellen, den Fahrausweisverkauf in Fahrzeugen sowie den Onlinevertrieb bis hin zum elektronischen Fahrschein.
 

Deine Aufgaben

In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für die BVG-Kundinnen und -Kunden. In diesem Kontext übernimmst du die persönliche Kundenberatung hinsichtlich sämtlicher Verkehrs- und Dienstleistungen der BVG sowie der Verkehrsträger der Region Berlin / Brandenburg. Deine Aufgaben im Detail:

- Du bist für die Gewinnung von Neukundinnen und -kunden, den Verkauf von Fahrausweisen sowie weiteren Produkten des BVG-Sortiments verantwortlich.
- Du erteilst fachlich fundierte Auskünfte zu den Tarifangeboten, Verkehrstarifen, Beförderungsbedingungen, Abonnements sowie alternativen Vertriebswegen.
- Du berätst die Kundinnen und Kunden hinsichtlich der Serviceleistungen der BVG, z. B. Fundbüro, Stammkundenbindung oder Abonnement.
 

Deine Qualifikation

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. besitzt gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten. Darüber hinaus bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb mit. Idealerweise hast du bereits Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich des Berliner ÖPNV gesammelt. Darüber hinaus zeichnen dich folgende Eigenschaften aus:

- Du beherrschst sicher die Grundrechenarten und kannst gut mit Zahlen und Geld umgehen.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise kannst du weitere (Fremd-)Sprachen sprechen. 
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) sowie SAP. 
- Du hast stets ein Lächeln im Gesicht, verstehst es auf die Belange und Wünsche unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und schaffst so, eine hohe Servicequalität unserer Kundencenter sicherzustellen. 
- Du bist eine kommunikative und aufgeschlossene Person, die gern ihr verkäuferisches Geschick entfaltet und den Vertrieb von Produkten als ihre Leidenschaft bezeichnet.
- Dir macht es Freude, die Arbeit im Team gemeinsam zu gestalten und du wirst für dein hohes Maß an Kooperations- und Konfliktfähigkeit bei deinen Teammitgliedern sehr geschätzt. 


Zudem stellt die Arbeit im Schichtdienst für dich kein Problem dar.
 

Das bieten wir

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 4 TV-N Berlin. Darüber hinaus bieten wir dir viele Benefits und die Vorzüge eines zukunfts- und mitarbeiterorientierten Arbeitgebers. Teilzeitarbeit ist möglich.

Wir haben uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Ausdrücklich erwünscht sind auch Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 26.01.2022 unter der Ausschreibungsnummer 5351-EX.

Empfiehl unser Stellenangebot auch gerne weiter.